How Can We Help?
애플 펜슬 끊김 현상/직선이 그어지는 문제
애플 펜슬 끊김/직선이 그어지는 문제 해결 방법
애플 펜슬 끊김 현상 및 직선이 그어지는 문제가 발생하는 경우, 다음 해결 방안을 참고해 주세요.
아이패드 재부팅
- 아이패드를 오래 켜놓은 상태로, 애플 펜슬과 오랫동안 연결이 지속되면 펜슬 입력이 제대로 되지 않는 경우가 있습니다. 이때 기기를 재부팅하시면 대부분 해결됩니다.
애플 펜슬 블루투스 페어링 해제 후 다시 연결
- 설정 > 블루투스에 들어가셔서 ON/OFF를 반복하시고, 애플 펜슬 기기 삭제 후 애플 펜슬을 2~3번 정도 아이패드에 연결해 페어링을 진행해 주세요.
애플 펜슬 펜촉 확인
- 애플 펜슬 펜촉 연결이 헐거워지면 필기가 튀게 되므로 꽉 조여주세요.
- 애플 펜슬의 펜촉의 마모가 심한 경우에 필기 끊김 현상이 발생합니다. 펜촉은 소모품이기에, 마모상태 확인 후 교체를 진행해 주시길 권장 드립니다.
정전기 및 잔류 전류
- 충전 중의 잔류 전류로 인해 선이 튀는 현상이 발생할 수 있으니 충전기를 빼고 사용해 주세요.
- 충전 중이 아니더라도 정전기 등에 의해 발생할 수 있으니, 이때는 액정을 물기 있는 천으로 한번 닦은 후 사용해 주시면 됩니다.
설정 > 손쉬운 사용 > 확대 축소 끄기
- 확대/축소 기능이 켜져 있으면 끊김 현상이 일어날 수 있습니다. 설정 > 손쉬운 사용 > 확대/축소 기능을 꺼주세요.
애플 펜슬의 문제
- 애플 펜슬 하드웨어의 문제일 수 있습니다. 다른 애플 펜슬로 교체하여 테스트해 보시길 권장 드립니다.
액정 보호필름
- 아이패드 액정에 보호필름을 씌우셨다면 애플 펜슬 끊김 문제가 발생할 수 있습니다. 상기 열거된 항목들을 다 시도해보았는데도 문제가 발생한다면, 보호필름을 제거하고 다시 테스트해보시길 권장 드립니다.
자주 묻는 질문과 플렉슬 사용 가이드를 통해 문제가 해결되지 않으신 경우, 저희에게 알려주세요!