1월 4, 2021 | 문제 해결 가이드, 문제 해결 방안
플렉슬 백업 및 복원 중 오류 발생 시 대응 방안 플렉슬 1, 2에서 데이터 백업, 복원 시 오류가 발생하는 경우, 다음의 절차에 따라 진행해 주시기 바랍니다. 백업 및 복원 방법에 대해서는 이 문서를 확인해 주세요. 1. 플렉슬 1 백업 시 용량 부족 오류 백업 과정은 원본 데이터의 손실을 막기 위해, 자료의 용량 대비 2~3배의 저장 공간을 필요로 합니다. 따라서 불필요하거나 재 다운로드 가능한 파일을 최대한 삭제하신 후, 백업하시는 것을 권장드립니다....
1월 4, 2021 | 기타, 사용 관련 문의
플렉슬에서 백업 파일을 삭제하는 방법 플렉슬 1, 2에서 사용자의 백업 파일을 삭제하기 위해서는 다음 절차를 진행해 주시기 바랍니다. 백업 파일 삭제하기 플렉슬의 설정에서 > 백업에서 ‘복원’을 선택합니다. (플렉슬 1의 경우 백업 및 복원에서 복원) 백업 파일 목록이 표시됩니다. 플렉슬 2 : 휴지통 버튼을 눌러 주세요 플렉슬 1 : 백업 파일을 ← 방향으로 스와이프 하신 후 삭제 버튼을 눌러주세요. 사용자 데이터를 백업 및 복원하기...
12월 31, 2020 | 문제 해결 가이드, 문제 해결 방안
실행 취소 / 다시 실행 오류 발생 시 대응 방안 플렉슬 1에서 원치 않는 실행 취소 / 다시 실행이 발생하는 경우 다음의 절차에 따라 진행해 주시기 바랍니다. 문제 원인 실행 취소 / 다시 실행 제스처와 손바닥 터치 간 간섭으로 인한 오동작 문제입니다. 위 제스처는 실험실 기능으로 완전한 동작을 보장하지 않습니다. 해결 실행 취소 / 다시 실행 제스처 기능을 비활성화 하여 문제를 해결할 수 있습니다. 플렉슬의 문서 뷰어 화면으로 이동합니다. 오른쪽...
12월 21, 2020 | 기타, 사용 관련 문의
플렉슬 1에서 2로 데이터 이전 방법 안내 플렉슬 1에서 2로 데이터를 이전하기 위해서는 아래의 절차에 따라 진행해 주시기 바랍니다. ※ 데이터 이전을 진행하시기 전에 두 앱을 최신 버전으로 설치해주시기 바랍니다. 1. 우선 플렉슬 1에서 백업을 진행합니다. 백업을 진행하시려면 앱 좌측 하단의 ‘설정’ 아이콘을 눌러주세요. 2. 플렉슬의 설정 > ‘백업 및 복원’에서 ‘백업’ 버튼을 눌러줍니다....
12월 21, 2020 | 문제 해결 가이드, 문제 해결 방안
플렉슬 1에서 2로의 데이터 이전 시 오류 대응 가이드 플렉슬 1에서플렉슬 2로 데이터를 이전할 때 정상적으로 진행되지 않을 경우, 다음의 절차에 따라 진행해 주시기 바랍니다. 데이터 이전 방법에 대해서는 다음의 가이드를 확인해주세요. 플렉슬 1에서 플렉슬 2로의 데이터 이전 방법 > 1. 플렉슬 1 백업 시 용량 부족할 경우 백업 과정은 원본 데이터의 손실을 막기 위해, 자료의 용량 대비 2~3배의 저장 공간을 필요로 합니다. 따라서 불필요하거나 재...
