문의내용 답변 정책

안녕하세요. 플렉슬 팀입니다.
저희 제품을 사용해주시고, 의견과 관심을 주신 점 감사드립니다!

 

메일을 보내셨다면, 48시간 내로 플렉슬 팀이 확인합니다. : )

답변에 대해서는 다음의 정책에 따라 답변을 드리고 있습니다. 

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1. 오류 관련 메일

오류 관련 메일은 모든 것에 있어 최우선으로 검토되며, 답변드립니다.

2. 문의 메일

추가적인 확인이 필요한 문의에 한정하여 5일 이내에 답변을 드립니다.

일반적인 사용법에 대한 문의는 Flexcil support page를 참고 부탁드립니다. (Flexcil Support Page로 이동하기)
 

3. 기능 및 개선 요청 메일
기능 및 개선 요청에 대한 모든 메일을 현재 확인하고 있으며, 통계적으로 분류되어 팀의 개발 우선순위에 반영됩니다.
다만, 오류 대응에 보다 집중하고자, 기능 및 개선 요청의 경우 따로 답변을 드리지는 않습니다.

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플렉슬 팀은 사용자님께서 보내시는 모든 메일, 피드백, 리뷰를 매일매일 확인하고 검토합니다.

그리고 이것들을 최우선으로 고려하여 향후 개발 항목에 반영합니다.

 다만, 저희가 아직 작은 팀이다보니 모든 메일에 대해 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

 

사용자님께서 보내주시는 모든 의견들이 우선 순위에 반영되어, 제품을 더 좋게 만드는 만큼,

앞으로도 많은 의견을 주셨으면 합니다 : )

감사합니다.

플렉슬 팀