플렉슬 2 구매 이전 가이드

플렉슬 1 스탠다드를 구매하신 분들을 대상으로 한 플렉슬 2로의 구매 이전 프로모션을 아래의 일정으로 진행 할 예정입니다. 

2020. 12. 2 오전 내용 추가

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현재 프로모션 구매가 진행되지 않고, 무한 로딩이 진행되는 문제를 확인하였습니다.

해당 오류는 프로모션을 위한 인-앱 구매 항목의 앱스토어 승인이 진행되지 않아 발생한 현상입니다.

이 부분은 저희의 실수로 발생된 부분이며, 이 점에 대해 사용자 분들께 진심으로 사과드립니다.

변경 일정 : 2020년 12월 4일 ~ 2021년 1월 31일 24시 (한국시간)

이 문제의 해결을 위해 앱스토어에 긴급 심사 요청을 제출한 상태이며, 해당 인-앱 구매 항목의 승인이 나게되면, 해당 시점부터 아래의 가이드에 따라 프로모션 구매가 가능합니다.

빠르면 12월 3일 오전에 승인이 날 것으로 예상되지만, 이 부분은 저희가 일정을 관리하는 부분이 아니기에, 이슈가 발생될 것에 대비하여 12월 4일로 명기하였습니다.

(앱스토어 승인이 나면 바로 진행이 가능하시며, 해당 시점에 대해 바로 공지를 통해 알려드리도록 하겠습니다.)

추가로 1.1.1 버전을 앱스토어에 제출하였으며, 해당 버전은 30일간 추가로 무료 사용이 가능합니다.

​다시 한번 준비가 부족했던 점 사과드리며, 최대한 신속하게 문제가 해결 될 수 있도록 최대한의 조치를 취하겠습니다.

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본 프로모션은 위의 기간 동안 한시적으로 진행되오니 기간 내에 구매 이전 완료를 부탁드리며, 주변 사용자 분들이 알 수 있도록 많이 공유해 주시면 감사하겠습니다

 

사전 준비 사항

 

구매 이전을 정상적으로 진행하시기 위해서는 아래의 조건이 충족되어야 합니다.

  1. 플렉슬 1과 플렉슬 2가 모두 최신 버전으로 설치되어 있어야 합니다.
  2. 앱스토어 인증을 거치기 때문에, 인터넷에 연결되어 있어야 하며 플렉슬1을 구매하신 계정으로 앱스토어에 로그인이 되어 있어야 합니다.
  3. 구매 이전 진행 중에 다른 앱을 실행하시거나 앱을 이탈하신 경우, 처음 절차부터 다시 진행하여야 하니 이 점 주의 부탁드립니다.

 

구매 이전 방법

 

  1. 플렉슬 1과 플렉슬 2를 최신 버전으로 업데이트 합니다.
  2. 플렉슬 1을 실행하셔서 상단 알림바를 선택해 주세요.

3. 그러면 팝업이 뜨게 되는데 ‘플렉슬 2 무료 구매 이전 가이드’를 선택하시면 본 가이드로 이동이 됩니다.

4. 바로 구매 이전을 진행하시려면, 플렉슬 1 구매 이전 창에서 ‘플렉슬 2 구매 이전하기’ 버튼을 눌러주세요.

  1. 플렉슬 1 구매를 확인하는 창이 표시됩니다.

6-1. [구매 확인 성공시]

플렉슬 1 구매 확인 완료 후, ‘플렉슬 2 구매 이전하러 가기’ 버튼을 눌러주시면 플렉슬 2가 실행됩니다.

6-2. [구매 확인 실패시]

위와 같이 구매 확인에 실패하였을 경우, 아래 부분에 대해서 확인해주시기 바랍니다.

– 인터넷이 정상적으로 연결되어 있는지 확인
– 앱스토어 계정이 플렉슬 1을 구매했던 계정으로 로그인 되어있는지 확인
– 플렉슬 2 최신버전이 설치되어 있는지 확인

  1. 구매 확인이 성공하여 플렉슬 2가 실행되면, 플렉슬 2 구매 이전 프로모션 창이 표시됩니다.
  1. ‘플렉슬 2 프로모션 구매하기(0원)’ 버튼을 눌러주세요.
    ※ 이 과정에서 앱을 이탈하게 되면, 처음부터 다시 시작하셔야 하니 주의해주시기 바랍니다.
  1. 플렉슬 1 구매를 확인하는 창이 표시됩니다. (앱스토어 인증이 필요할 수 있습니다.)
  2. 파일관리자에서 구매 버튼이 표시되지 않으면 성공적으로 구매가 된 것입니다.

위 과정을 거쳐 구매 전환이 완료된 제품은 플렉슬 2 스탠다드 제품과 완전히 동일한 제품이며, 앱스토어를 통한 구매 복원이 가능합니다.

구매 이전을 하더라도 데이터는 자동 이전되지 않으며, 데이터 이전 작업은 수동으로 진행해 주셔야 합니다.

데이터 이전 가이드는 아래에서 확인해 주세요

데이터 이전 가이드 >

구매 이전 오류시 대응 가이드 >

감사합니다.