화면 위로 올라간 팝업 문서의 이동

팝업 문서의 이동 앱 실행 중 팝업 문서가 화면 위로 이동하여 팝업 문서 상단 이동 아이콘을 이용해 팝업 문서를 이동할 수 없는 경우,  팝업 문서 상 임의의 부분을 세 손가락을 이용해 잡고 이동해주시면 됩니다. 자주 묻는 질문과 플렉슬 사용 가이드를 통해 문제가 해결되지 않으신 경우, 저희에게...

애플 펜슬 끊김 현상/직선이 그어지는 문제

애플 펜슬 끊김/직선이 그어지는 문제 해결 방법 애플 펜슬 끊김 현상 및 직선이 그어지는 문제가 발생하는 경우, 다음 해결 방안을 참고해 주세요. 아이패드 재부팅 아이패드를 오래 켜놓은 상태로, 애플 펜슬과 오랫동안 연결이 지속되면 펜슬 입력이 제대로 되지 않는 경우가 있습니다. 이때 기기를 재부팅하시면 대부분 해결됩니다. 애플 펜슬 블루투스 페어링 해제 후 다시 연결 설정 > 블루투스에 들어가셔서 ON/OFF를 반복하시고, 애플 펜슬 기기 삭제 후 애플 펜슬을 2~3번...

★ 백업 및 복원 오류

플렉슬 백업 및 복원 중 오류 발생 시 대응 방안 플렉슬 1,  2에서 데이터 백업, 복원 시 오류가 발생하는 경우, 다음의 절차에 따라 진행해 주시기 바랍니다. 백업 및 복원 방법에 대해서는 이 문서를 확인해 주세요.   1. 플렉슬 1 백업 시 용량 부족 오류 백업 과정은 원본 데이터의 손실을 막기 위해, 자료의 용량 대비 2~3배의 저장 공간을 필요로 합니다. 따라서 불필요하거나 재 다운로드 가능한 파일을 최대한 삭제하신 후, 백업하시는 것을 권장드립니다....

실행 취소 / 다시 실행 오류 – 플렉슬 1

실행 취소 / 다시 실행 오류 발생 시 대응 방안 플렉슬 1에서 원치 않는 실행 취소 / 다시 실행이 발생하는 경우 다음의 절차에 따라 진행해 주시기 바랍니다.   문제 원인 실행 취소 / 다시 실행 제스처와 손바닥 터치 간 간섭으로 인한 오동작 문제입니다. 위 제스처는 실험실 기능으로 완전한 동작을 보장하지 않습니다.   해결 실행 취소 / 다시 실행 제스처 기능을 비활성화 하여 문제를 해결할 수 있습니다. 플렉슬의 문서 뷰어 화면으로 이동합니다. 오른쪽...

★ 데이터 이전 오류 (플렉슬 1 > 2)

플렉슬 1에서 2로의 데이터 이전 시 오류 대응 가이드 플렉슬 1에서플렉슬 2로 데이터를 이전할 때 정상적으로 진행되지 않을 경우, 다음의 절차에 따라 진행해 주시기 바랍니다. 데이터 이전 방법에 대해서는 다음의 가이드를 확인해주세요. 플렉슬 1에서 플렉슬 2로의 데이터 이전 방법 >   1. 플렉슬 1 백업 시 용량 부족할 경우 백업 과정은 원본 데이터의 손실을 막기 위해, 자료의 용량 대비 2~3배의 저장 공간을 필요로 합니다. 따라서 불필요하거나 재...

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