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  • [Flexcil 2] 앱을 구매할 때 오류가 발생합니다.
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플렉슬 스탠다드 버전 구매 시 오류가 발생할 경우 아래의 방법을 따라해주시기 바랍니다.

  • ‘플렉슬 스탠다드’ 버전이 정상적으로 적용 되었는지 확인
    플렉슬 스탠다드 버전이 정상적으로 적용되었는지 확인하기 위해서는 좌측 하단에 노란색 배너가 표시되는지 여부를 확인해주시기 바랍니다.
    • 무료 버전 화면

       

      • 스탠다드 버전 화면

 


 

  • 아이패드를 재부팅 하고 애플 계정에 재로그인
    구매를 하였음에도 불구하고 ‘Get Flexcil Standard’ 배너가 떠 있는 경우, 아래의 방법을 따라주시기 바립니다.
        1. 아이패드를 재부팅합니다.
        2. 아이패드 세팅에 들어가 로그린 하고 잇는 계정에서 로그아웃 하신 후 다시 로그인 합니다.


 

  • 앱을 재설치
    구매가 정상적으로 적용되지 않는 원인 중의 하나는 앱을 최초에 설치한 계정과 구매한 계정이 서로 상이한 것이 원인입니다. 이 경우, 앱을 삭제하신 후 앱을 구매한 계정과 동일한 계정을 이용하셔서 재설치 해주시기 바랍니다.

※ 앱을 삭제할 경우 데이터 역시 삭제되므로 앱을 삭제하기 전에 반드시 데이터를 백업해주시기 바랍니다.

데이터는 설정에서 백업할 수 있습니다.
– 설정 > 백업 > 백업 > ‘백업’ 버튼 > 백업 파일 내보내기


 

  • 여전히 구매 확인이 안된다면
      • 앱 내의 ‘피드백’ 아이콘을 눌러서 구매 영수증과 함께 구매 오류 리포트를 보내주시기 랍니다.
      • 앱은 절대로 삭제하지 마시기 바랍니다.