How Can We Help?
★ 구매 복원 – 인 앱 구매
플렉슬 스탠다드 구매 복원하기
과거에 플렉슬 스탠다드(인-앱 구매 / 유료 버전)를 구매하셨다면, 동일한 애플 계정으로 구매한 항목을 복원할 수 있습니다.
구매한 항목을 다른 기기에서 사용하고자 하실 때에도 아래의 과정을 진행하시기 바랍니다.
앱 내 ‘이전 구매 복원’ 버튼을 통한 복원
- 플렉슬 파일 관리자 왼쪽 하단의 ‘인-앱 구매 (플렉슬 스탠다드 업그레이드) 버튼‘을 선택하세요.
- 플렉슬 스탠다드 구매 창이 표시됩니다.
- 구매 창 왼쪽 하단의 ‘이전 구매 복원’ 항목을 선택하세요.
- 애플 앱스토어 로그인 창이 표시됩니다.
- 플렉슬 스탠다드 버전을 구매한 앱스토어 계정으로 로그인하세요.
- 위 단계를 진행하면 플렉슬 스탠다드 인-앱 구매 항목이 복원됩니다.
※ 위 단계를 진행했음에도 구매가 정상적으로 복원되지 않을 경우에는 아이패드를 재부팅 하신 후 구매 복원을 다시 시도해주시기 바랍니다.
주의사항
- 플렉슬 앱을 ‘다운로드 한 앱스토어 계정’과 ‘스탠다드 버전을 구매한 계정’이 반드시 동일해야 합니다.
- iOS의 경우, 앱에 대한 아이클라우드 설정이 활성화 되어 있어야 합니다. 활성화 여부 확인 및 활성화 방법은 다음과 같습니다.
- 아이패드 설정>Apple ID>iCloud로 이동해 줍니다.
- ICLOUD를 사용하는 앱 목록에서 Flexcil 2를 찾아서 오른쪽 버튼이 활성화 되어있는지 확인합니다.
- 비활성화 되어 있을 경우 아이콘을 눌러 활성화 시켜줍니다.
- 계정이 다를 경우, 다음 절차를 참조하시기 바랍니다.
- (중요한 데이터가 있을 경우) 플렉슬의 설정 > 백업에서 데이터를 백업 합니다.
- 플렉슬 앱을 삭제한 후 플렉슬 스탠다드 버전을 구매한 계정으로 앱스토어에 로그인합니다.
- 플렉슬 앱을 다시 다운로드합니다.
- 위의 이전 구매 복원 절차를 진행합니다.
자주 묻는 질문과 플렉슬 사용 가이드를 통해 문제가 해결되지 않으신 경우, 저희에게 알려주세요!