구매 시 오류가 발생할 경우 아래의 방법을 따라주시기 바랍니다.

• ‘플렉슬 스탠다드’ 버전이 정상적으로 적용 되었는지 확인

스탠다드 버전이 정상적으로 적용되었는지 여부를 확인하기 위해서는 앱 메인의 좌측 하단에 노란색 배너가 있는지 여부를 확인해주시기 바랍니다.

• • • 무료 버전 화면
      

• • • 스탠다드 버전 화면
      

• 아이패드 재부팅 후 계정에 재로그인

구매를 하였음에도 불구하고 ‘Get Flexcil Standard’라는 노란색 배너가 표시될 경우, 아래의 단계를 따라주시기 바랍니다.

• • • 1. 아이패드를 재부팅 해주세요.아이패드 설정에 들어가 계정에서
      2. 로그아웃해주세요
      3. 플렉슬을 구매한 계정으로 다시 로그인 해주세요.

• 구매 복원 또는 재구매 진행

플렉슬 스탠다드를 구매한 계정으로 로그인 한 후 구매 복원 또는 재구매를 진행해 주세요. 구매한 이력이 있을 경우 구매를 진행하더라도 이중 과금이 되지 않습니다.

• 플렉슬 앱을 재설치

구매 복원을 진행하더라도 정상적으로 구매가 복원되지 않을 경우, 앱을 다운로드 한 계정과 구매한 계정이 불일치 한 것이 원인일 수 있습니다. 이 경우, 앱을 삭제하신 후 구매한 계정으로 로그인 한 다음 재설치를 진행해주세요.

※ 앱을 삭제할 경우 앱의 데이터도 함께 삭제되므로 앱을 삭제하시기 전에 반드시 데이터 백업을 진행해주시기 바랍니다.

데이터의 백업은 설정에서 진행할 수 있습니다.
– 설정() > 백업 > 백업 > ‘백업’ 버튼  > 백업 파일 내보내기

• 여전히 구매 복원이 이루어지지 않는다면

• • • 앱 내의 피드백 버튼을 눌러 저희에게 구매 영수증과 함께 구매 오류 내용을보내주세요.
    • 앱은 절대로 삭제하시면 안됩니다.