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  • [Flexcil 2] 구매 오류 해결 방법
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구매 시 오류가 발생할 경우 아래의 방법을 따라주시기 바랍니다.

  • ‘플렉슬 스탠다드’ 버전이 정상적으로 적용 되었는지 확인

스탠다드 버전이 정상적으로 적용되었는지 여부를 확인하기 위해서는 앱 메인의 좌측 하단에 노란색 배너가 있는지 여부를 확인해주시기 바랍니다.

      • 무료 버전 화면

 

      • 스탠다드 버전 화면

 

  • 아이패드 재부팅 후 계정에 재로그인

구매를 하였음에도 불구하고 ‘Get Flexcil Standard’라는 노란색 배너가 표시될 경우, 아래의 단계를 따라주시기 바랍니다.

        1. 아이패드를 재부팅 해주세요.아이패드 설정에 들어가 계정에서
        2. 로그아웃해주세요
        3. 플렉슬을 구매한 계정으로 다시 로그인 해주세요.

 


 

  • 구매 복원 또는 재구매 진행

플렉슬 스탠다드를 구매한 계정으로 로그인 한 후 구매 복원 또는 재구매를 진행해 주세요. 구매한 이력이 있을 경우 구매를 진행하더라도 이중 과금이 되지 않습니다.

 


 

  • 플렉슬 앱을 재설치

구매 복원을 진행하더라도 정상적으로 구매가 복원되지 않을 경우, 앱을 다운로드 한 계정과 구매한 계정이 불일치 한 것이 원인일 수 있습니다. 이 경우, 앱을 삭제하신 후 구매한 계정으로 로그인 한 다음 재설치를 진행해주세요.

※ 앱을 삭제할 경우 앱의 데이터도 함께 삭제되므로 앱을 삭제하시기 전에 반드시 데이터 백업을 진행해주시기 바랍니다.

데이터의 백업은 설정에서 진행할 수 있습니다.
– 설정() > 백업 > 백업 > ‘백업’ 버튼  > 백업 파일 내보내기


 

  • 여전히 구매 복원이 이루어지지 않는다면

      • 앱 내의 피드백 버튼을 눌러 저희에게 구매 영수증과 함께 구매 오류 내용을보내주세요.
      • 앱은 절대로 삭제하시면 안됩니다.