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在购买Flexcil标准版(应用内购买),出现的错误的解决办法

购买时错误的主要原因主要是,苹果应用商店的问题和用户的应用商店账号问题。
对于这两种问题,我们并没有解决的办法。

为了能够准确接收到顾客的购买信息,我们整理了能够重新设置设备的方法。
如果用户用了以下方法,问题还是不能得到解决,那么请您咨询苹果客服(Apple Support)。

咨询苹果客服 >

 

1. 确认“Flexcil标准版”是否正常运行

为了查看标准版是否正常运行,请看文件管理页面左下角的是否有购买按钮。

      • 免费版页面

 

      • 标准版页面

2. 重启平板电脑后,重新登录账号

如果您已经购买了应用,但还是会出现“购买Flexcil标准版”,那么请尝试以下方法。

        1. 请重新启动平板电脑。
        2. 进入平板电脑设置后,退出登录的账号
        3. 请用购买Flexcil的应用商店账号重新登录。

3. 开始恢复购买

请用购买Flexcil标准版的账号登录后,开始恢复购买。

 

4. 重新下载Flexcil应用

即使尝试了恢复购买,但还是不能正常恢复购买的话,主要原因可能是下载应用的账号和购买应用的账号不是相同的账号。如果出现这种情况,请先删除软件,用购买应用的账号重新登陆,然后重新下载应用。

※ 删除应用的时候,应用中的数据也会被一起删除,所以在删除前一定要将数据备份。

  • 数据备份可在设置中进行。
    – 点击Flexcil软件 设置 > 备份 > 备份键

 

5. 如果还是不能成功恢复购买

      • 请点击应用中的反馈键,将购买收据和购买错误内容发给我们。
      • 请千万不要删除应用。

如果看了常见问题Flexcil使用指南后,问题还是不能得到解决,请与我们联系

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