在购买Flexcil标准版（应用内购买），出现的错误的解决办法

购买时错误的主要原因主要是，苹果应用商店的问题和用户的应用商店账号问题。
对于这两种问题，我们并没有解决的办法。

为了能够准确接收到顾客的购买信息，我们整理了能够重新设置设备的方法。
如果用户用了以下方法，问题还是不能得到解决，那么请您咨询苹果客服（Apple Support）。

咨询苹果客服 >

1. 确认“Flexcil标准版”是否正常运行

为了查看标准版是否正常运行，请看文件管理页面左下角的是否有购买按钮。

• • • 免费版页面

• • • 标准版页面
      

2. 重启平板电脑后，重新登录账号

如果您已经购买了应用，但还是会出现“购买Flexcil标准版”，那么请尝试以下方法。

• • • 1. 请重新启动平板电脑。
      2. 进入平板电脑设置后，退出登录的账号
      3. 请用购买Flexcil的应用商店账号重新登录。

3. 开始恢复购买

请用购买Flexcil标准版的账号登录后，开始恢复购买。

4. 重新下载Flexcil应用

即使尝试了恢复购买，但还是不能正常恢复购买的话，主要原因可能是下载应用的账号和购买应用的账号不是相同的账号。如果出现这种情况，请先删除软件，用购买应用的账号重新登陆，然后重新下载应用。

※ 删除应用的时候，应用中的数据也会被一起删除，所以在删除前一定要将数据备份。

• 数据备份可在设置中进行。
  – 点击Flexcil软件 设置 > 备份 > 备份键

5. 如果还是不能成功恢复购买

• • • 请点击应用中的反馈键，将购买收据和购买错误内容发给我们。
    • 请千万不要删除应用。

如果看了常见问题和Flexcil使用指南后，问题还是不能得到解决，请与我们联系！