我 在 里分享用 在使用们会 这 户Flexcil 2 iOS系 中出 的各 。 并将每个问题的情况和解决方案，以及处理流程进行详细的介绍，并定期更新内容。 如果您遇到这里没有介绍到的漏洞，请联系我们。  

不能成功从Flexcil 1转换购买到Flexcil 2

• 不能成功从Flexcil 1转换购买到Flexcil 2的最常见的原因，是“下载应用的账号”和“软件内购买的账号”以及“下载Flexcil 2的账号”不一致所导致的。
• 出现这种情况，请先将重要的数据备份后，删除Flexcil 1和2，然后用“购买Flexcil 1的软件内购的账号”登录应用商店。在应用商店下载好Flexcil 1和2之后，重新进行转换购买。
• 如果还是不能解决您的问题，请参考这个使用指南。

 

不能将Flexcil 1的备份文档成功还原到Flexcil 2

• 这个问题的原因是文档内包含有错误的PDF文档，所以文档在还原的过程中会被中止。
• 请在应用商店中搜索Flexcil 2，并将应用更新到最新版本后，重新还原文档。
• 如果尝试了上述方法，还是不能解决问题。用户可能需要单独处理一下有错误的PDF文档。 用户可以将存在错误的备份文档发送至 support@flexcil.com 我们会帮您处理错误的文档。

 

发送PDF文档时，出现文本框乱码。

• 在发送文本框时，文字的颜色和字体的大小发生改变，并出现乱码的现象。
• 目前我们正在努力给字体的大小定型，并会在测试后尽快更新到系统当中。

 

只添加参考链接，删除无法剪贴的链接

• 此前曾出现过在特定版本中剪贴时，只能添加链接，无法剪贴数据的问题。目前该问题已解决。
• 现在我们正在研发能够删除链接的功能，并会在测试后会尽快更新到系统当中。

 

连接Google Drive时 / 特定文件夹出现闪退现象

• 如果Google Drive的顶级窗口/特定文件夹当中存在“别人分享的快捷方式文件”，就会出现闪退现象。
• 目前该漏洞将在v1.1.10 版本中修复。在此之前，用户可先创建子文件夹，然后将快捷方式文件发送至子文件夹，就可以正常使用。

 

在部分OCR文档中，不能选择文本

• 已检测到部分OCR文档无法选择文本，还会在发送文档的时候，出现乱码的现象。
• 目前我们正在解决PDF文字处理的问题，并会在检测后尽快更新到系统当中。

 

如果您看了常见问题，也使用了Flexcil使用指南，还是不能解决问题，请联系我们！